Nissan Ariya: Botón de llamada de emergencia (SOS)

Asistencia en emergencias

Información básica

NissanConnect Services proporciona varios servicios de asistencia para manejo de emergencias del vehículo y conductor inscritos.

Por ejemplo, en caso de trastornos o serias lesiones, podrá solicitar asistencia pulsando el botón de llamada de emergencia (SOS) incorporado en el vehículo y conectarse con el centro de respuesta de NissanConnect Services. El centro de respuesta de NissanConnect Services puede precisar la ubicación del vehículo vía GNSS, y dicha información será enviada a agencias de policía u otras según sea requerido.

Para obtener información acerca de otros servicios relacionados con la asistencia de emergencia proporcionada por NissanConnect Services, póngase en contacto con la línea telefónica de asistencia al cliente 1-855-426-6628 de NissanConnect o consulte la página Web de NissanConnect Services www.nissanusa.com/connect (para EE.

UU.) o www.nissan.ca/nissanconnect (inglés)/www.nissan.ca/nissanconnect/fr (francés) (para Canadá).

ADVERTENCIA

• Tenga en cuenta que el servicio de notificación automática de colisiones y la función de llamada de emergencia no se podrán utilizar en las siguientes condiciones:
  • Las funciones y servicios de emergencia no estarán a disposición sin el pago de una suscripción a NissanConnect Services.
  • El sistema de red de comunicaciones de NissanConnect Services está desactivado.
  • El vehículo se desplaza fuera del área de servicio correspondiente a la conexión de TCU (unidad de control telemático) al sistema.
  • El vehículo se encuentra fuera del área de recepción del servicio de red de comunicaciones del teléfono celular.
  • El vehículo está ubicado en un lugar con deficiente recepción de señal tales como túneles, garajes de estacionamientos subterráneos, detrás de edificios o áreas montañosas.
  • La línea telefónica está ocupada.
  • La TCU (unidad de control telemático) u otros sistemas de su vehículo no funcionan correctamente.
  • Podría no ser posible realizar una llamada de emergencia dependiendo de la gravedad de la colisión y/o emergencia.
• La notificación automática de colisiones activa una conexión del vehículo al centro de respuesta de emergencias de NissanConnect Services cuando el vehículo ha estado involucrado en un evento de colisión y/o si las bolsas de aire suplementarias se han inflado.
• Estacione el vehículo en un lugar seguro y ajuste el freno de estacionamiento antes de operar el botón de llamada de emergencia (SOS).
• Utilice este servicio solamente en caso de emergencia. Podría haber una multa en caso de utilizar de manera inadecuada el servicio.
• Las ondas de radio pueden afectar negativamente el equipo médico eléctrico. Las personas que utilicen marcapasos deberán ponerse en contacto con el fabricante del dispositivo para conocer posibles efectos antes de utilizar el sistema.
• La antena TCU (unidad de control telemático) está instalada dentro de la parte central superior del tablero de instrumentos. Los ocupantes no deberán ubicarse más cerca de la antena que lo especificado por el fabricante del marcapasos. Las ondas de radio emitidas por la antena de la TCU podrían afectar negativamente el funcionamiento del marcapasos durante el uso de NissanConnect Services.
• Si la llamada automática de emergencia se ha activado, se recomienda llevar el vehículo a un concesionario certificado NISSAN ARIYA. Esto es necesario debido a que el sistema automático de llamadas de emergencia deberá ser reiniciado con el fin de evitar que se realice involuntariamente una llamada de emergencia.

Realizar llamadas de emergencia

El botón de llamada de emergencia (SOS) está ubicado cerca de la luz de mapas.

1. Coloque el botón de encendido en la posición ON.

2. Oprima la cubierta 1 para poner al descubierto el botón de llamada de emergencia (SOS) 2.

3. Pulse el botón de llamada de emergencia (SOS) 2 para realizar una llamada de emergencia.

4. Una vez conectada la línea, hable con el especialista encargado de responder.

Si desea cancelar la llamada de emergencia, mantenga pulsado durante algunos segundos el botón de llamada de emergencia (SOS).

NOTA:

• Dependiendo de las condiciones técnicas y de si la TCU (unidad de control telemática) se está utilizando para otros servicios, después de pulsar el botón de llamada de emergencia (SOS), podría requerirse de determinado tiempo hasta que el sistema inicie la conexión.
• Una luz indicadora en el botón de llamada de emergencia (SOS) indicará la lectura del sistema de asistencia en emergencias. Si la luz indicadora no está encendida, su vehículo no se conectará con el especialista encargado de responder al pulsar el botón de llamada de emergencia (SOS).

  La luz indicadora parpadeará mientras esté conectado al centro de respuesta de NissanConnect Services.

• Aún cuando la luz indicadora esté encendida, podría no ser posible establecer conexión con el centro de respuesta de NissanConnect Services. Si esto ocurre en caso de una emergencia, póngase en contacto con las autoridades por otros medios.
• Para evitar la desconexión de la línea telefónica, mantenga funcionando el sistema EV durante una llamada de emergencia teniendo en cuenta la seguridad.

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